出门戴口罩，三天一核酸。在疫情阴霾笼罩的2年多时间里，由于多方面因素限制，我们出门消费的频次肉眼可见地降低了。但对于开门做生意的人来说，疫情带来的威胁远不只客流量下降这么简单，其引发的一系列经济下行冲击，绝非所有门店都承受得住。

疫情之下，悲观的人看到的是萧条的商业街和门锁紧闭的店面;乐观的人则深知，一旦熬过这个严冬，将会是优胜劣汰后的行业新秩序。

顺境时的高谈阔论，从来都不是衡量一家企业成功与否的标准，逆境才是企业真正的试金石。正是怀揣着这份坚定信念，经营着5家快准服务站的程奇峰，才能在“不景气”的行情下逆势而上，创造2022年产值破千万的佳绩。

01“特殊”的工作经历，练就沉稳心境

程奇峰早年间当过兵，在部队的经历练就了他坚韧不拔的性格，面对疫情，程奇峰坦言这并不是自己创业路上遇到的最大挑战。

从部队退伍之后，程奇峰干过许多工作，其中一份“特殊”的销售工作，给他的工作生涯留下了浓墨重彩的一笔。

故事还要从那一方小小的墓地说起。

如今，墓地在大城市竟能卖到与闹市区楼盘不相上下的单价，显然一副“不愁卖”的景象。但在千禧年之际，国人对死亡还讳莫如深，墓地的商品属性也完全没有被发掘，彼时商品住宅尚且鲜有人问津，更别提向活人推销墓地这种行当了。可退伍后的程奇峰偏偏就入了这一行，阴差阳错地选了个堪称“地狱难度”的销售岗位。

在那个年代，推销墓地被婉拒都算是好的，遇到脾气差的客户甚至还会破口大骂，程奇峰闭门羹自然也没少吃。但也正是这份工作的特殊属性，让本就坚韧的程奇峰心态变得更加沉稳，面对挑战也更加从容不迫。

随后的日子里，凭借良好的心态和踏实肯干的态度，程奇峰辗转多个工作岗位，人生履历日渐丰富，财富资源也逐渐累积，加上当年在部队积累的人脉，让他争取到了参与当地市政工程项目的机会。随着程奇峰的生意越做越大，不久后还入股了两家当地颇具规模的餐饮门店，混得一时风生水起。

而程奇峰之所以后来会进入到汽配行业，完全是因为快准董事长海哥的个人魅力。

在2019年的一次饭局上，程奇峰通过生意上的伙伴认识到了海哥，觥筹交错间几人相谈甚欢。而海哥对创业的无限激情，让程奇峰回忆起了在部队的那段闪光岁月，心中那团创业的火焰再度被点燃。于是乎，为自己的创业生涯再添一座快准服务站的计划被提上了日程。

02首月产值14万，一年突破30万

对于有过丰富创业经验的程奇峰来说，如何把一家门店从零开始建立起来并不算什么难事。建站初期的店面选址、门面装修、货架入场等环节，在程站长的亲自操持之下，一周内便井然有序地完成了。可等到货品上架的时候，如何陈列货品这个看似不起眼问题却难住了他。

蓄电池的码放有严格的要求，不能大量堆叠以免损伤电极;挂皮带的挂钩墙要如何布局才能空间利用最大化;出货量大的滤芯产品怎么排列方便后续找货等等...对于刚入行的程站长来说，这些颇具专业性的问题让他一时摸不着头脑。

好在快准车服为每一家新开的服务站都配备了专业的指导顾问，确保每一个新服务站都能以专业的姿态开展业务。在服务站全员和顾问的共同努力下，程奇峰的快准重庆大足服务站终于在2019年4月11日正式开业。

跨过了开站的第一道坎儿，程奇峰凭借广阔的人脉和娴熟的销售技巧，很快便为大足服务站拉拢了第一批忠实客户，服务站第一个月的业绩也达到了14万多的水平。

面对这个相当不错的首月战绩，程奇峰不骄不躁，继续强化与周边汽修厂的客情关系，助力大足服务站的月销售额稳步增长。不到一年时间，大足服务站的月业绩便顺利突破35万大关，与此同时，实力雄厚的程总开始布局新站规划，由程奇峰和其它几位合伙人共同出资的南坪、荣昌、茶园服务站陆续落成，为他的创业版图开拓出新的疆土。

03疫情放大了门店的缺陷

时间来到2020年底，当时的大足服务站月均产值已经突破40万大关，其余几个服务站月产值也在20-30万不等，当所有人都在朝着年产值破千万的目标努力时，新冠疫情来了。封城、关店、隔离...疫情的三板斧下来，业绩增长的脚步就此停滞，重庆的不少汽修厂生意也一落千丈，对程奇峰的服务站业绩也造成了不小的影响。

但在程奇峰眼里，疫情的出现并不致命，因为疫情之下所有人面临的挑战都是相同的，你难做，你的对手同样不好过。而那些被迫关门的修理厂与汽配店，本质上就是行业中竞争力相对薄弱的存在，疫情只不过是放大了他们的缺陷，加速了市场的优胜劣汰。

而真正令程奇峰感到压力的反倒是自己团队的人员变动。2021年初，大足服务站创始团队的3名元老因为个人原因离开，管理手上四个服务站的重担一下落到了平时主攻业务板块的程奇峰肩上，让程站长那段时间寝食难安。好在也是因为疫情，服务站的工作没有以往那么忙，程奇峰有足够的时间思考应对策略。

再三权衡之后，程奇峰大胆招聘有行业经验的店长来管理服务站的日常，自己则在处理业务板块同时，积极参与到团队建设中来：定期团建、月度总结、福利年会...通过一年多的磨合，培养出一批信得过的业务骨干。

如今程奇峰手下的大足、南坪、荣昌、茶园服务站团队配合默契，凝聚力也空前强大。平时只要有空，程奇峰还会通过网课学习企业管理知识，充实自身，为今后转型管理型站长做准备。

对于自己专精的业务板块，程奇峰也没有落下。在今年重庆封城的这段时间里，程站长充分发挥自身优势，与修理厂客户大“煲电话粥”。大足和荣昌服务站的修理厂客户，程奇峰都挨个电话交流，最短的沟通时间20分钟，最长的超过2小时，把日常工作中大大小小的问题问了个遍，也收集了不少宝贵的意见和建议，充分将他打造“灵魂服务”的信条发挥了出来，为疫情解封后的业绩回暖奠定了坚实的基础。

最后

今年年中，程奇峰的第五家服务站重庆龙水服务站也正式开业了。当被问及“给已经开的四家服务站打多少分”时，程奇峰直言不讳只能给59分，原因一是他本人要求比较高，认为目前手上的服务站应该都要达到月均60万的成绩，尽管受疫情影响没能达标，但目前的成绩只值这个分数;二则是他不想让团队认为自己对目前的成绩满意了，以至于让大家有“小富即安”的感觉，最终失去了拼搏的动力。

2023年，手握五家快准服务站的程奇峰给自己定了总业绩2000万的目标。同时，作为海哥的忠实粉丝，程奇峰每天都会关注海哥的朋友圈。在得知近期快准高层前往东南亚市场进行考察后，程奇峰表示，将来快准需要去海外市场开疆拓土的先锋，请务必联系自己，让我们不禁对这个身经百战的快准战斗者充满了无限期待。